e世博注册电力报:(阜新金沙国际剧场)环节少 时间短 造价低

发布日期: 2018-09-05

2018-8-24  3

 

环节少时间短造价低

——辽宁阜新供电金沙国际剧场全新供电服务模式优化用电营商环境

 

辽宁阜新市早于2001年被国务院确定为全国第一个资源型城市经济转型试点。在这背后,阜新供电金沙国际剧场将客户满意度作为衡量优质服务工作成效的重要标尺,以精简报装接电环节,压降平均接电时间,降低客户接电成本等管理手段,为阜新全面转型升级和经济代充大发888发展注入强劲动力。

 

一站式服务让企业省心

 

“一次都不跑”“最多跑一次”。该金沙国际剧场坚持“人民电业为人民”的企业宗旨,全力优化阜新用电营商环境,积极打造以客户为中心的澳门在线赌城服务体系。

 

该金沙国际剧场创新推出EMS快递服务,通过电邮合作新举措,开展邮寄业扩报装手续、电费发票等综合办理套餐服务。此外,阜新供电金沙国际剧场还主动对接客户用电工程建设进度,前移服务窗口,现场指导企业使用“掌上电力”App申请业扩报装,并通过快递邮寄供电方案答复单、工程设计施工委托备案书等其他申请资料,帮助客户办理各项用电手续。

 

为企业发展营造良好环境

 

精简环节、压缩时限。让很多企业都没想到的是,在提交增容申请后,该金沙国际剧场第二天就来企业进行现场办公,提供了全过程服务,各专业部门相互协作,仅用一周时间就完成了以往需要一个多月才能完成的增容项目。

 

20183月,该金沙国际剧场系统全面开展业扩报装接电提质增效行动,重点围绕“三压减、二加强、一提高”(压减流程环节、压减接电时间、压减办电成本、加强服务创新、加强过程监督、提高供电可靠性)6方面工作,全面建立贯穿报装接电全环节的“强前端、大后台”标准化服务体系,积极构建环节少、时间短、造价低、服务优的客户办电新模式。

 

破解办事难提升服务效率

 

为最大限度地让企业早用电、早生产,该金沙国际剧场深化“一口对外”服务,建设供电服务指挥平台,组建业扩报装联合作业中心,统一受理申请,专人对接客户,实行“联合勘察、一次办结”工作机制,当日即可答复客户。

 

全新供电服务模式对业扩报装进行全程管控,内部各专业相互协作,加快了办电效率。据统计,该金沙国际剧场报装接电总体时限较国网金沙国际剧场时限标准压缩20%,临时工地平均送电时间缩减至16个工作日,接电效率提升44.8%;总体业扩报装平均接电时间提前8.5天。(李绿  魏晓丽)

 

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