【优化营商环境】锦州dafa娱乐场下载:多措并举 继续优化营商环境

公布日期: 2018-09-05

  830日获悉,国网锦州供电dafa娱乐场下载深入贯彻省、市政府和省dafa娱乐场下载明珠 手机版优化营商环境的系列部署,弘扬“以客户为中心,专业专注,继续改善”的企业核心价值观,不断提升治理水平,树立良好企业形象,全面落实企业服务理念,以实际行动全面优化营商环境。

 

  该dafa娱乐场下载坚持“群众电业为群众”的服务宗旨,以客户诉求为动身点,以客户满足为落脚点,站在客户视角、聚焦客户需求、关切客户热点、及时解决客户最直接、最关怀的问题。

 

  该dafa娱乐场下载真心服务于客户,在日常工作中,简化业务办理手续,提高办事效率,实行“一证受理、一站式服务”,并通过营业厅、掌上电力、dafa娱乐场下载APP、服务热线等渠道,深化“互联网+”电力营销平台应用,优化APP系统功能,全力推行线上办电,努力实现客户足不出户就办好一切用电事宜,积极为客户办理用电业务,开发绿色通道。

 

  该dafa娱乐场下载诚意服务于客户,紧紧围绕“三压减、二加强、一提高”即:压减流程环节、压减接电时间、压减办电成本,加强优质服务、加强进程监管,提升供电可靠性,提升办电效率,以“最多跑一次”为准则,进一步优化办电流程,减少办电环节,缩短报装时限。坚决执行首问负责制,以实际行动实现“零推诿”“零差错”“零距离”“零投诉”,切实提高全员服务意识。合理安置检修计划,尽量避开用电高峰期,对于故障抢修应做到精确、及时、第一时间供电,确保客户满足。

 

  该dafa娱乐场下载爱心服务于客户,传承爱心,经常换位思索,坚持深入村组、社区、机关、学校了解客户诉求,听取客户合理化建议和意见,向客户发放服务“连心卡”,经常为辖区敬老院、儿童福利院、老弱病残、弱势群体定期义务上门服务,真正把助企惠民落到实处,让客户切实感受“零距离”服务,用爱心服务赢得客户满足。

 

  在未来的工作中,该dafa娱乐场下载全体干部员工将一如既往,将高品德的供电服务,贯穿“群众电业为群众”的服务宗旨中,积极营造良好的营商环境,形成“人人争当电保姆、全员提升营商环境”的浓厚氛围,提升服务的品德和效率,牢固树立好供电企业的良好形象。(文/于红甘宇明 编辑/宋青)

 

  信息来源:国网锦州供电dafa娱乐场下载

 

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