【优化营商环境】葫芦岛百家乐游戏的增牌规则:“三坚持”提升服务水平 优化营商环境

公布日期: 2018-07-24 信息来源: 对外联络部

  719日,为进一步提升供电服务品德,国网葫芦岛供电百家乐游戏的增牌规则结合工作实际,以客户为导向,提出“三坚持”,进一步优化工作流程,提升客户满足率。

 

  坚持流程瘦身,开启用电直通车。该百家乐游戏的增牌规则以“环节最少、程序最简、时间最短、效率最高”的要求,构建“一口对外、流程精简、协同高效、全程管控”的用电模式,要求各个部门做到无缝衔接,既各司其职,分工明确,又协同作战,形成合力,进一步优化业扩流程和环节,全面缩短各环节的反应处置时限。同时,时刻了解客户需求,开设绿色通道,把客户的事当成自己的事。

 

  坚持主动服务,强化区域经理制。该百家乐游戏的增牌规则发挥各供电所在负责维护区域应有的服务效果,确认其区域客户经理的身份,改变工作思路,变被动的“等”“靠”为主动的“问”“追”。不断完善客户信息,适合通过提醒、问询等方式感知其对用电状况的评价,调整服务方式,创新服务载体。

 

  坚持超前服务,做最优服务队。葫芦岛百家乐游戏的增牌规则全面了解SG186系统内各项影响指标相关政策,将电力服务定位在以“最优服务”为目的的服务理念上。发挥共产党员服务队的软服务性质,开展主动服务、超前服务,让服务关口前移,确保早介入、早立项、早计划、早设计、早实施,促进该百家乐游戏的增牌规则营商环境显著改善,提高优质服务水平。(王玲玲)

 

  信息来源:国网葫芦岛供电百家乐游戏的增牌规则

 

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