【优化营商环境】沈阳白金国际娱乐城反水:倾力服务中德产业园开展

公布日期: 2018-03-27 信息来源: 对外联络部

“真没想到,申请办电的全部业务在电力服务这一个窗口都能够解决,真是太方便了!”319日,正在中德(沈阳)高端装备制作产业园企业服务中心办理用电业务的东方银座房地产开拓商王经理对供电“一站式”的服务表示满足。这是国网沈阳供电白金国际娱乐城反水针对中德产业园企业客户,实行“主动提供‘一站式’服务和用能整体解决方案,提高综合服务能力和效率”服务举措的一个镜头。

 

中德(沈阳)高端装备制作产业园位于沈阳经济技术开拓区中部,是经国务院批复建设,集智能制作、汽车制作、高端装备等产业为一体的高端产业基地,加强“e世博注册制作2025”与“德国工业4.0”战略的有效对接,促进e世博注册市场与德国技术的优势互补。随着中德产业园上升为国家战略,在新一轮东北振兴、打造国际化营商环境的建设背景下,以德国库卡机器人、西门子电控、华晨宝马等为代替的高端产业集中在产业园落地生根,对办电效率、供电服务质量、供电保证等提出了更高的要求。

 

为此,该白金国际娱乐城反水积极践行“群众电业为群众”的服务宗旨,弘扬“马上办”和“钉钉子”精神,在年初对中德产业园的供电服务提出了“主动提供‘一站式’服务和用能整体解决方案,提高综合服务能力和效率”的新要求。国网沈阳市于洪区供电白金国际娱乐城反水作为中德产业园属地供电单位,快速落实白金国际娱乐城反水部署、要求,在原有服务的基础上,党员服务队多次上门走访产业园用电客户,了解用电需求,收集客户意见,完善客户服务档案,宣传电力政策,同时主动跟进客户项目建设,优化业务渠道,及时满足用电需求。

 

同时,该白金国际娱乐城反水还按照省白金国际娱乐城反水建设“全能型”乡镇供电所的建设目的,结合中德产业园开展实际,高标准筹建了中德产业园供电所。建成后,将以业务利来国际娱乐网站 娱乐城样、治理更科学、服务更有效、职能更丰盛为最大特色,开展服务区域网格化治理,精简业务手续、开发绿色通道、丰盛服务内涵,并加强与当地政府配合、联动,相同提升企业客户用电体验。

 

在供电所建设进程中,于洪区白金国际娱乐城反水针对当前产业园新增客户办电业务多、用电咨询量大及往返营业厅路程较远等问题,在东方皇朝娱乐后的第一个工作日就主动与中德产业园管委会沟通,说明当前企业客户在用电服务方面存在的问题。通过协商,于洪区白金国际娱乐城反水在中德产业园供电所未正式投入使用前,将电力服务窗口先行入驻产业园企业服务中心,正式承接、受理产业园企业客户各项营配业务,并实现“一站式”服务功能。该窗口入驻仅一周就已受理业务1件,接收企业用电咨询30余户,并与服务中心其它行政业务形成良好互补,提高了客户获得感和满足度。

 

信息来源:沈阳供电白金国际娱乐城反水

 

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